La abrupta finalización de las licencias Meta Trader ha obligado a True Forex Funds a detener temporalmente sus operaciones, mientras su equipo trabaja incansablemente en un plan para seguir brindando servicios a sus usuarios de Cuentas de Fondeo.
La razón detrás de esta terminación parece estar relacionada con el uso de un proveedor de terceros para la sincronización de equidad, quien, según MetaQuotes, no ha cumplido con los estándares esperados en la conexión al terminal del cliente de MetaTrader.
Es importante señalar que True Forex Funds ha estado utilizando este servicio de terceros desde 2021 sin recibir ninguna queja por parte de MetaQuotes. La falta de aviso previo por parte de MetaQuotes y la falta de alternativas para reemplazar al proveedor en cuestión han dejado a True Forex Funds y a sus clientes en una situación de incertidumbre, pues a la fecha no pueden seguir operando en las cuentas de fondeo
El equipo de True Forex Funds está en conversaciones activas con MetaQuotes para convencerlos de reconsiderar la terminación de las licencias. En caso de que estas conversaciones no tengan éxito, la empresa tiene previsto migrar las cuentas de operaciones de sus clientes a otro broker para garantizar la continuidad de los servicios.
True Forex Funds ha expresado sus disculpas a los clientes por este “desastre”, calificándolo como un evento de fuerza mayor. Afirmó que los pagos pendientes se liquidarán una vez que la plataforma se descongele y solicitó comprensión a los usuarios afectados.
Se insta a los clientes a cerrar sus posiciones antes del cierre del mercado para evitar cierres automáticos.
True Forex Funds concluyó la notificación reafirmando su compromiso de superar este obstáculo y asegurando a sus usuarios que podrán continuar con sus operaciones tan pronto como se implemente una solución. La empresa agradece el apoyo continuo de sus clientes y se compromete a mantenerlos informados sobre los desarrollos futuros.
Este giro inesperado subraya la volatilidad y la complejidad del mundo de las empresas de fondeo, donde factores externos pueden tener un impacto significativo en las operaciones diarias de las empresas.
Es otro recordatorio de los desafíos que enfrentan las empresas de fondeo, y True Forex Funds se suma a la lista de empresa de fondeo que cierra operaciones así como paso con My Forex Funds
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